О том, зачем вообще нужен управленческий учет и в каких случаях недостаточно посчитать в excel-табличке доходы и расходы, рассказывает Владимир Соскин, управляющий «Студии управленческого учета», преподаватель и соавтор курса «Управленческий учет: взять и сделать!» в бизнес-школе ИПМ.
— Действительно, когда бизнес только начинается, то как правило учёта в простой таблице excel вполне достаточно. Сложности начинаются позже, и в основном я бы разделил причины появления потребности в автоматизированном управленческом учёте на следующие причины:
1. Появляется большое количество бизнес-единиц.
Примером могут быть розничные магазины. До тех пор, пока у бизнесмена 1-2 магазина, как правило нет проблем с пониманием насколько они эффективны. Собственник лично приходит в каждый магазин как минимум несколько раз в неделю, знает всех сотрудников и в лицо, и по именам. Как правило, все нарушения договорённостей, некорректное поведение сотрудников, недовольные клиенты — всё это решается и исправляется напрямую собственником. И это действительно даёт качество работы и человечный подход как к сотрудникам, так и к покупателям.
Проблема начинается, когда магазинов становится 3-4. Появляются помощники / заместители, которые помогают спланировать рабочее время и не потеряться в текучку.
Потом становится 5-6 магазинов. А ещё и не все в родном городе собственника. И приехать лично в каждый из них, чтобы лично «почувствовать» работу становится невозможно. Получается ситуация, когда старый подход не работает, а новых инструментов (в т.ч. и управленческого учёта) ещё нет.
2. Бизнес становится сложным с точки зрения финансовых и/или материальных потоков.
В Беларуси не редкость, когда у собственника 4 и более юридических лиц, ведущих взаимосвязанную деятельность. Как правило, это связано с особенностями ведения бизнеса (одна компания занимается производством, другая продаёт на территории Беларуси, третья — на экспорт и т.п.).
В такой ситуации крайне сложно сопоставить все операции, чтобы получить общую картину по всем компаниям (а ведь все они, по сути, представляют единый бизнес). Даже просто посчитать выручку всего бизнеса не так просто. Недостаточно просто сложить сумму реализации по каждой компании. Необходимо дополнительно вычесть все реализации между собой. Если же говорить про доходность и прибыль — всё становится гораздо сложнее.
3. Собственник нанимает управленца и отходит от дел.
В Беларуси это постепенно становится всё более частой причиной. Бизнесмены, которые смогли построить устойчиво работающий и приносящий прибыль бизнес, со временем хотят передать управление текущими делами наёмному руководителю и сосредоточиться на других делах (у кого-то — стратегия и развитие этого бизнеса, у кого-то — новый бизнес, у кого-то — семья). И бизнесмен встаёт перед выбором — профессиональный управленец наверняка и зарабатывать хочет хорошо, и пользу может принести большую. А брать непрофессионала, готового работать за оклад, очевидно нет смысла. Но и риски велики — ведь при передаче дел наёмному сотруднику могут быть сложности, и в первую очередь — с коммуникациями между самим собственником и управленцем.
В этой ситуации нужен однозначно понимаемый фундамент для оценки качества управления и выполнения договорённостей. Все компании, в которых мне известны удачные примеры передачи текущего управления наёмному сотруднику, строили договорённости на базе управленческого учёта и постановки задач от собственника управленцу в виде планов по достижению прибыли и других финансовых показателей.